Customer Service

PT Kencana Mas Usaha, perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan umum, sedang mencari talenta berkualitas untuk bergabung sebagai Customer Service di kantor kami di Mataram. Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, antusias, dan ingin berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami, silakan bergabung dengan tim kami.

Kami menunggu lamaran Anda untuk posisi ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Menjawab pertanyaan pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan.
• Merekam dan memproses pesanan pelanggan.
• Mengelola keluhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.
• Memperbarui dan memelihara basis data pelanggan.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajemen.
• Memastikan pelayanan pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.
• Melakukan tindakan pencegahan dan perbaikan atas keluhan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau yang sejenis.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang komputer dan software perkantoran.
• Memiliki kemampuan bekerja secara individu maupun tim.
• Memiliki antusiasme dan semangat kerja yang tinggi.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait